Politique D’annulation

Politique d'annulation de la boutique en ligne Furnituretherapysv

1. Champ d'application

Cette politique d'annulation s'applique à tous les meubles et articles d'aménagement achetés sur la boutique en ligne Furnituretherapysv en France. Elle couvre les consommateurs résidant en France, qui peuvent demander l'annulation de leur commande dans les 14 jours suivant la réception du produit.

2. Droit d'annulation de 14 jours sans motif

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit d'annulation sans avoir à fournir de motif. Le respect de l'état des produits est obligatoire.

3. Conditions concernant l'état des produits

Les produits concernés par l'annulation doivent être retournés dans leur état d'origine, sans dommage et sans altération de leur possibilité de revente. Les traces d'utilisation légères doivent rester compatibles avec la revente.

4. Procédure d'annulation

Le consommateur doit envoyer sa demande d'annulation par e-mail à info@furnituretherapysv.com en précisant :

• Numéro de commande

• Nom du produit

• Coordonnées

Nous confirmerons la demande d'annulation sous 24 heures et fournirons les instructions de retour.

5. Étendue de l'annulation

La politique d'annulation s'applique à tous les meubles et accessoires pour la maison, y compris les canapés, tables basses, toilettes et autres produits. Pour les articles personnalisés ou les commandes spéciales non conformes aux conditions, le service client pourra confirmer les modalités de traitement.

6. Frais de retour

Les frais de retour des produits conformes à la politique d'annulation sont pris en charge par Furnituretherapysv. Le consommateur n'aura pas de frais de transport supplémentaires à régler.

7. Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
1150 NW 72ND AVE TOWER 1 STE 455 #18596, MIAMI, FL 33126, États-Unis

8. Délai de remboursement

Après réception des produits retournés conformes, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables et crédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Annulation partielle d'une commande

Pour les commandes comportant plusieurs produits, le consommateur peut choisir d’annuler seulement certains articles. Les produits annulés doivent individuellement respecter l'état requis et les conditions de retour.

10. Confirmation de la demande d'annulation

Toutes les demandes d'annulation seront confirmées par e-mail, avec le guide de retour et le délai de remboursement estimé. Veuillez conserver ces e-mails pour suivi.

11. Limites de l'annulation

Si les produits ont été visiblement utilisés ou endommagés, affectant leur revente, ils ne peuvent pas être annulés. Le service client évaluera chaque situation.

12. Contact du service client

Pour toute question concernant cette politique d'annulation, contactez info@furnituretherapysv.com. Nous répondrons sous 24 heures.

13. Base légale

Cette politique d'annulation est conforme à la législation française sur la protection des consommateurs et garantit aux consommateurs le droit d'annuler leur commande dans les 14 jours suivant la réception des produits.

14.Informations sur la boutique

Ce site web est la propriété de FURNITURE THERAPY SERVICES INC.

• Nom en ligne : Furnituretherapysv

• Nom de l'entreprise : FURNITURE THERAPY SERVICES INC

• Adresse : 1150 NW 72ND AVE TOWER 1 STE 455 #18596, MIAMI, FL 33126, États-Unis

• EIN : 33-1964943

• Téléphone : +1 3023326642

• E-mail : info@furnituretherapysv.com

• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h (CET)

• Réponse du service client : réponse par e-mail sous 24 heures