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Conformément à la législation française, les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception, sans motif. Les produits doivent être neufs, non endommagés et en état de revente. La demande de retour doit être faite par e-mail avec le numéro de commande et les détails du produit. Voir notre politique de retour pour plus d’informations.
Tous les frais de retour conformes sont pris en charge par Furnituretherapysv. Les clients n’ont aucun frais supplémentaire à payer, mais doivent s'assurer que l’emballage est intact pour garantir le transport en toute sécurité.
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Les frais d’échange conformes sont également pris en charge par Furnituretherapysv. Les clients doivent simplement préparer le produit pour le retour ; la livraison du produit de remplacement est à notre charge.
Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison, couvrant les défauts de fabrication ou de fonctionnalité. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation incorrecte, d’accidents ou de l’usure normale.
Avant le traitement complet de la commande, les clients peuvent demander son annulation. Une fois la commande traitée et expédiée, l’annulation n’est plus possible et la procédure de retour s’applique.
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